Tại 77 Games, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bảo vệ chúng bằng cách nào – không có ngôn ngữ mơ hồ, không có điều kiện ẩn.
Cam kết của 77 Games: Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 77 Games tại website 77games.biz và bất kỳ ứng dụng, nền tảng liên quan nào. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
77 Games hiểu rằng trong bối cảnh cá cược trực tuyến, sự tin tưởng của người chơi về bảo mật thông tin không phải điều tự nhiên mà có. Đó là lý do chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo nguyên tắc minh bạch tuyệt đối: mọi thứ đều được giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thông tin.
Chính sách này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin trong ngành dịch vụ tài chính và giải trí trực tuyến.
77 Games chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Cụ thể bao gồm các nhóm sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ | Khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, số tiền giao dịch, thời gian chơi | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Khi truy cập website |
| Cookie & phân tích | Hành vi điều hướng, trang đã xem, thời gian trên trang | Khi duyệt website |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán qua cổng bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) đều được xử lý trên hệ thống mã hóa của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – 77 Games không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu thanh toán của bạn.
Dữ liệu bạn cung cấp cho 77 Games chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây – không hơn, không kém:
77 Games không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ hành vi nhằm bán cho bên thứ ba, không dùng cho mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ 77 Games, và không chia sẻ với bất kỳ tổ chức thương mại nào không liên quan đến việc vận hành nền tảng.
Nguyên tắc cơ bản: 77 Games không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên sau:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 77 Games đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã cam kết. Bất kỳ hành vi vi phạm nào từ phía đối tác sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác và có thể bị xử lý pháp lý.
77 Games áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 77 Games (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
77 Games sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì bảo mật. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 77 Games.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi và không còn nghĩa vụ pháp lý nào cần giữ lại dữ liệu, 77 Games sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 77 Games:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến support@77games.biz với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Dịch vụ của 77 Games chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, 77 Games kiểm tra ngày sinh và yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo điều này.
Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 77 Games, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@77games.biz. Tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay khi điều tra xác nhận thông tin.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào, hãy liên hệ với đội ngũ 77 Games qua các kênh sau:
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), vui lòng gửi về support@77games.biz với tiêu đề "Security Report". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và sẽ ghi nhận đóng góp của bạn trong việc cải thiện bảo mật nền tảng.
Thời gian phản hồi cam kết: 72 giờ làm việc cho yêu cầu dữ liệu thông thường; 24 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
Mỗi lớp bảo mật được thiết kế để bảo vệ một khía cạnh khác nhau của dữ liệu và tài khoản người chơi – từ truyền tải đến lưu trữ, từ kỹ thuật đến con người.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và 77 Games đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Từ lúc bạn gõ mật khẩu đến khi dữ liệu chạm máy chủ, không ai có thể đọc được nội dung đó ngoài hệ thống của chúng tôi.
Kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Hệ thống AI giám sát bảo mật hoạt động 24/7, tự động gắn cờ các đăng nhập bất thường, thay đổi thiết bị đột ngột hoặc giao dịch có mẫu không hợp lệ và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
Nhân viên 77 Games chỉ được truy cập dữ liệu người chơi khi có lý do nghiệp vụ cụ thể. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận tuân thủ độc lập.
Hạ tầng của 77 Games được kiểm tra penetration test mỗi quý bởi đơn vị bảo mật độc lập. Các lỗ hổng được phát hiện và vá trước khi có thể bị kẻ xấu khai thác, đảm bảo nền tảng luôn ở trạng thái bảo mật tốt nhất.
Không chỉ mã hóa khi truyền tải, dữ liệu nhạy cảm tại 77 Games còn được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Dù ai đó truy cập được máy chủ, họ vẫn không đọc được dữ liệu thô.
Tại 77 Games, chúng tôi tin rằng người chơi có quyền biết rõ dữ liệu của mình đang được dùng vào việc gì. Không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ mơ hồ – chỉ là sự minh bạch thực sự.
Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi log. Mỗi lần chia sẻ với bên thứ ba đều được ghi chép và có hợp đồng ràng buộc pháp lý. Mỗi thay đổi trong chính sách bảo mật đều được thông báo đến người dùng trước khi có hiệu lực.
Đây không chỉ là lời hứa – đây là cam kết được thể hiện qua quy trình vận hành thực tế và có thể kiểm chứng của 77 Games.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ, giao dịch của bạn được mã hóa, tài khoản của bạn được giám sát 24/7. Đây là nền tảng cá cược bạn có thể tin tưởng.