Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 77 Games

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 77 Games ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại website 77games.biz.

77 Games hoạt động hợp pháp và tuân thủ các quy định hiện hành. Nền tảng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước hợp lý. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố trên trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng.

Các điều khoản này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt dành cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược của 77 Games, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 77 Games nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố là người mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia: Việc tham gia cá cược phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay cưỡng ép dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự cấm hoặc bị cấm bởi cơ quan có thẩm quyền liên quan đến hoạt động cá cược.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và hoàn chỉnh.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 77 Games. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 77 Games không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc để lộ thông tin tài khoản.

• Không chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản – tính năng có sẵn miễn phí trong phần Cài đặt.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quy trình xác minh danh tính không bị gián đoạn.

77 Games có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp. Số dư trong tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo trước 30 ngày qua email trước khi xử lý.

Tất cả giao dịch tài chính tại 77 Games được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức thanh toán.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Không có phí giao dịch khi nạp tiền – số tiền bạn chuyển là số tiền xuất hiện đầy đủ trong tài khoản.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–10 phút với phương thức ví điện tử, và tối đa 24 giờ với Internet Banking.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 77 Games.
• 77 Games có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không đủ điều kiện để rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

77 Games cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình như sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng đó. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và số vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Một tài khoản – một khuyến mãi: Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Quyền điều chỉnh: 77 Games có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong giai đoạn hoạt động có hạn chót đã công bố.

Tất cả các vé cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, trừ những trường hợp ngoại lệ được quy định rõ (ví dụ: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn). Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin vé cược trước khi xác nhận.

• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật, 77 Games có quyền hủy vé cược đó và hoàn trả tiền cược gốc. Không áp dụng khoản thắng dựa trên tỷ lệ sai.
• Kết quả chính thức: Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trường hợp có tranh chấp, quyết định của 77 Games là quyết định cuối cùng sau khi tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức.
• Cược tối đa/tối thiểu: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. Hạn mức này có thể thay đổi tùy theo sự kiện và mức độ rủi ro.
• Tính toàn vẹn của trò chơi: Mọi hành vi can thiệp vào kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm bot hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ số tiền thắng liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 77 Games và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng giữa người chơi hoặc với nhà cái khác để tác động đến kết quả cá cược (match-fixing).
• Lợi dụng lỗi hệ thống, hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để đặt cược trục lợi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng của người khác hoặc thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của 77 Games.

77 Games cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế. Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh danh tính chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, tuân thủ quy định KYC/AML và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu rõ tại Chính sách bảo mật.

77 Games nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn và không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ từ các hoạt động cá cược hợp lệ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba tác động đến tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 77 Games đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền còn lại trong tài khoản của người chơi đó tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

77 Games có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email support@77games.biz hoặc live chat trực tiếp trên website – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.